초보셀러 주목! 오픈마켓별 소셜커머스 판매수수료 총정리(역마진❌)

 

초보셀러 주목!

오늘은 오픈마켓별과 소셜커머스의 차이점,

판매수수료 정보를 공유합니다.

 

온라인으로 셀러를 시작해 보면 자연스럽게 여러 플랫폼 오픈마켓에 입점을 계획하실 텐데요.

아직 스마트스토어정도만 관리를 하고 계신다면, 반드시 다른 오픈마켓의 판매수수료도 궁금해하시겠죠.

각 마켓마다 수수료정책이 상이하고, 카테고리에 따른 수수료 반영이 다를 수 있으므로 많은 초보셀러분들이 마진을 계산할 때 최소 역마진을 피하기 위해 어떤 정보들을 확인해야 하는지 이해가 필요합니다.

 

오픈마켓과 소셜커머스의 차이점

오픈마켓은 판매홈페이지(판매 플랫폼)만 제공합니다. 상품의 문제가 생겼을 때, 판매자가 직접 해결해야 합니다. (스마트스토어, 쿠팡, 인터파크, 지마켓, 위메프, 11번가, 옥션 등)

소셜커머스는 MD(상품화계획 또는 상품기획을 전문적으로 하는 사람)과 함께 딜의 형태로 상품을 등록하는 방식입니다. 그래서 상품에 문제가 발생했을 때 판매자가 직접 해결하는 것이 아니라 해당마켓의 고객센터에서 해결을 해야 합니다.

 

2023 오픈마켓별 판매수수료 정보확인 

마켓명	판매수수료	수수료 부과방식	서버이용료
스마트스토어	5.63%	고객결제 금액기준 (할인 후 금액에 부과)	X
쿠팡	10.8%	고객결제 금액기준 (할인 후 금액에 부과)	55,000원/월 (월매출 100만원 이상시)
옥션, 지마켓	13%	판매가 기준 (할인 전 금액에 부과)	X
11번가	13%	판매가 기준 (할인 전 금액에 부과)	X
위메프	14.3%	배송완료 금액 기준 (할인 후 금액에 부과)	99,000원/월 (월매출 100만원 이상시)
롯데온	13%	판매가 기준 (할인 전 금액에 부과)	59,000원/월 (월매출 100만원 이상시)
카카오톡 스토어	3%(VAT별도) +노출3%	톡딜10% (VAT포함)

* 각 마켓별 가격비교사이트 연동 시, 2%의 추가수수료가 발생할 수 있습니다.

* 각 마켓별 유료배송의 경우, 3.3%의 배송비 수수료가 발생할 수 있습니다.

* 각 마켓별 판매수수료 정책이 상시변동될 수 있으므로 공지사항을 확인 후 안전마진을 설정하시길 바랍니다.

 

✔️스마트스토어
수수료 : 5.63%

스마트스토어는 상품결제금액을 기준으로 수수료가 적용. 네이버페이 주문관리 수수료와 네이버쇼핑유입 수수료의 2가지 종류 수수료가 적용됩니다. 스마트스토어를 처음 시작한 판매자분들은 스타트제로 수수료를 신청하시면 수수료 2가지를 모두 0% 적용해 주는 혜택을 적용받을 수 있습니다.

영세사업자의 경우 : 3.98% (1.980% +2%)

네이버페이 주문관리수수료(ⓐ) + 네이버쇼핑 매출연동수수료(ⓑ) 

 

- 네이버페이 주문관리수수료(VAT포함)

네이버페이 주문관리 수수료는 국세청 기준의 매출규모(영세/중소/일반)에 따라 차등적용됩니다. 단, 국세청 매출신고가 없는 사업자의 경우에는 일반등급의 수수료가 적용됩니다.

2023년 1월 31일자로 중, 소상공인 네이버페이 주문관리 수수료 등급이 변경. 2023년 상반기 등급 산정 자료 대상기간은 2021.1월~2021.12월에 해당하는 매출규모에 따라 자동 등급 반영이 적용되므로 별도의 서류제출은 불필요하며, 이제 막 시작하는 신규사업자에게는 해당사항이 없고 일반으로 분류되어 수수료 3.63%가 적용됩니다.

 

ⓒ스마트스토어 관리자센터 공지사항

ⓒ 스마트스토어 관리자센터 공지사항

 

✔️ 쿠팡
판매수수료 : 10.8%

쿠팡은 고객이 구매하는 최종가격이 수수료의 기준이 됩니다. 따라서 제품의 정가가 10,000원이라 해도 최종가격이 9,000원인 경우 수수료가 부과되는 기준은 9,000원이 됩니다. 또한, 즉시할인쿠폰이 적용된 경우에도 최종고객구매가 기준으로 판매수수료가 적용되며, 가격비교 포털사이트에 노출되어 판매가 발생되거나 고객이 신용카드 또는 휴대폰으로 결제하는 경우에는 추가수수료가 부과되지 않습니다.

단, 배송비를 제외한 월매출이 백만 원 이상의 경우 월 1회 55,000원(VAT포함)의 서비스이용료가 부과됩니다.

또한 쿠팡의 수수료는 거의 모든 카테고리에 대해 국내 타 오픈마켓보다는 낮은 판매수수료를 적용하고 있으며, 카테고리 분류에 따라 기준 수수료를 5%~10.8% 내외의 범위로 책정합니다. 쿠팡은 할인된 가격에 수수료를 부과하며, 포털사이트 노출을 위한 연동비용을 추가로 부과하지 않고 결제수수료를 이중으로 부과하지 않는 구조로 운영하여 판매자의 수수료 부담을 최소화시키는 방식으로 기준을 마련했다고 합니다.

정산이 느린 편입니다.

- 정산대상 : 1주간(월요일~일요일) 구매확정 된 주문으로 발생한 매출 70%

- 계산방법 : (매출금액-판매수수료) X 70% + (보류해제금액) - 공제금액- 지급일 : ① 주정산 70% : 매주 일요일 기준 15 영업일 후② 최종액정산 30% : 매월 말일 기준 익익월 첫 영업일

 

 ✔️ 11번가
판매수수료 : 13%

11번가는 카테고리에 따라 판매수수료가 다르게 책정되어 있습니다. (카테고리별 서비스이용료 필수확인)

서비스이용료 : (판매가+주문옵션금액) X 카테고리별 서비스이용률 + (선결제 배송비 X 3.3%)

티켓과 공연의 경우에는 최저 3%의 판매수수료가 적용되며, 대부분의 상품은 13%의 수수료가 부과됩니다. 하지만 디자이너의류의 경우 최대 20%의 판매수수료가 적용되므로 다른 오픈마켓과는 달리 상품을 등록하실 때 반드시 이점을 고려하여 판매전략을 구상하는 것이 좋습니다.

 

✔️ ESM Plus (옥션, 지마켓)
최대판매수수료 : 13%

ESM Plus의 판매서비스 안내에 따른 오픈마켓 옥션과 지마켓은 같은 규정으로 운영되며 카테고리별 수수료가 동일하게 적용됩니다. 다른 오픈마켓과는 달리 서비스 이용료 규정에는 선결제 배송비에 3.3%의 수수료가 추가로 붙는다고 되어있습니다. 이것은 일반배송에 해당되는 수수료로 만약 판매자가 상품을 무료배송 또는 착불로 판매하게 된다면 배송비에 3.3%가 붙지 않으므로 판매운영 시 참고하여 전략을 구상하는 것이 좋습니다.

국내셀러로 입점한 뒤, 글로벌 셀러로 메일을 보낸 후 입점가능. ESM도 프로모션이 들어갈 경우 금액의 15%를 판매자에게 부과합니다. 정산금은 예치금을 통해 진행되어 현금으로 전환할 때 판매예치금 비밀번호를 설정해야 하며, 그전에 고객확인제도 정보에서 정보입력을 하여 승인완료가 되어야 정산대금 출금이 가능합니다.

 

✔️ 위메프 (2023.01.01일 업데이트)
판매수수료 : 14.3%

위메프 판매수수료가 기존보다 큰 폭으로 인상된다는 공지가 위메프 파트너 공지사항에 게재되었습니다. 기존에는 위메프 2.8% 정률수수료 프로그램을 실시하여 참여한 파트너사의 수수료 부담을 크게 줄여주기도 했으나, 최근 2023.01.01일 기준으로 신규파트너사 지원 수수료 정책 중단안내가 공지되었으니 지원을 받은 판매자들은 확인이 꼭 필요합니다.

 

✔️ 롯데온
판매수수료 : 13%

롯데온은 복잡한 수수료 계산방식을 적용하고 있습니다. 

상품판매가 X 카테고리수수료(7~13%) + 유료배송비 X 선결제 배송비수수료 3.3%

(가격비교할인, CM할인, 중복쿠폰, 장바구니쿠폰 등 다양한 프로모션 적용 할인금액의 15% 판매자부담)